- 客室でインターネットは接続できますか？
- Wi-Fiによる無料インターネット接続サービスをご利用いただけます。
※電波が悪い場合もございますのご了承の程お願い致します。 - 喫煙、禁煙についてはどうなってますか？
- お部屋での喫煙はしていただけます。火の始末には十分ご注意をお願い致します。
お部屋以外の場所では、館内の喫煙所、及び灰皿を設置しております場所での喫煙をお願いしております。 - 携帯電話はつながりますか？
- 場所や携帯電話会社により違いがございます。
※一時的につながりにくくなることがありますので、ご注意ください。
- 貸切風呂はありますか？
-
「天空の湯」と「竹林の湯」という2つの貸切露天風呂がございます。
事前予約制ではございませんので、朝までお好きな時間にご利用いただけます。
昼間は遠くにはわいた山が、夜には満天の星空を望めます。
お風呂の無いお部屋（はぎ・ききょう・なずな）をご予約のお客様も、こちらの貸切露天風呂で華柚の温泉をお楽しみいただけます。 - 風呂の温度は何度ですか？また調整できますか？
-
源泉温度は50度でございますが湯量で調整しております。
- 大浴場はありますか？
-
いいえ。ございません。
華柚では、プライベート空間をお愉しみいただく為、
大浴場をなくし、全て貸切風呂としてご用意してございます。 - アメニティはございますか？
- はい。ございます。
・シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ（ロクシタン）
・女性用 化粧水・乳液、洗顔、クレンジング、ハンドソープ（ロクシタン）
・男性用 ヘアトニック
・（アメニティボックス：女性用）ボディタオル、歯ブラシ、ヘアバンド、ヘアクリップ、ブラシ、ヘアキャップ、ヘアゴム、
・（アメニティボックス：男性用）ボディタオル、歯ブラシ、髭剃り、シェービングクリーム、ブラシ
- 華柚は、自然が奏でる音が聴けますか？
- はい。木々の揺れる音や、野鳥のさえずりなど、自然の音をお楽しみいただけます。
- お食事はお部屋食ですか？
- いいえ。お食事は本館・離れともそれぞれ専用の個室のお食事処にてご準備いたします。
- 苦手な食材があるのですが、どうしたらいいでしょうか？
- 事前にお嫌いな食材をご連絡いただけましたら、異なる食材を使用したお料理をご用意させていただきます。
- 夕食と朝食の時間は選べますか？
- はい。夕食は18：00/18：30/19：00から、朝食は8：00/8：30/9：00から
スタートのお時間をお選びいただいております。
夕食は7種類から選択いただけます。
朝食は和食のみとさせていただきます。 - お子様用メニューはございますか？
- はい。ございます。詳しくはスタッフまでお伺いください。
- 送迎はありますか？
- ございます。ゆうステーションまでの無料送迎で御座います。
お気軽にお問い合わせください。 - 冬でも車で行けますか？
- A 豪雪地帯ではございませんので、通行止めになるほどの雪になることはめったにございません。
ただし、12月から2月までを中心に、降雪・凍結の恐れがございますので、お車でお越しの際は必ずスタッドレスタイヤ、もしくはチェーンをご携帯いただくようお願いしております。 - タクシーの手配はすぐに可能でしょうか？
- タクシー到着までに、しばしのお時間をいただいております。
事前に帳場（フロント）までお問い合わせの上、ご予約ください。
- 子供は宿泊できますか？
- はい。ご宿泊いただけます。
- 当日予約は可能ですか？
- はい、当日13：00までのご予約を承っております。お気軽にお問い合わせください。
- 一人でも宿泊できますか？
- はい。お一人様の宿泊もご予約承っております。お気軽にお問い合わせください。
- クレジットカードは使えますか？
- はい。下記のカードがご利用いただけます。お支払いは一括のみとさせていただいております。
《ＶＩＳＡ・マスター》 - 何ヶ月先までの予約ができますか？
- ご予約は5ヶ月先まで承っております。（特別期間を除く）
- チェックインは何時ですか？
- A チェックインは全室15：00～でございます。
15：00より前のお時間ではお部屋に入ることをお受けすることができません。 - チェックアウトは何時ですか？
- 当館は全室11:00チェックアウトでございます。
- 連泊をしたいのですが、2泊目はお部屋を変えることができますか？
- はい。可能でございます。
その他ご質問等は、お電話、またはEメールにてお問い合わせください。
